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高額な介護サービス費をわかりやすく徹底解説！所得別負担上限や申請方法で家計にやさしいポイント満載 | ぬくもり便

こんにちは！

こういう悩みをもたれた方向けの記事です

福祉用具の営業マンの一般的な仕事といえば…

「ケアマネジャーさんへの営業活動」ですね

うちの会社は即対応できます！

うちの会社は品ぞろえ豊富！

とかとか・・・
いろいろPRして

ケアマネジャー

この営業マンなら大丈夫かな

と思ってもらい
実際のご利用者さんを紹介してもらうという流れです

一般的にはどの福祉用具会社の営業マンも
このような動きをしていると思うのですが
正直なところ
上記のような営業パターンだけでは

福祉用具屋さん

競合他社の営業マンとの差別化を図るのは難しい

と思っています

そんな中で
ケアマネジャー・ご利用者・介護者にとって
役に立つような
商品説明会や勉強会を開いて
商品のことを知ってもらったり
福祉用具の知識を増やしてもらったり
といった活動は
通常の営業とは違う明確な差別化につながります

ということで今回のブログは私の経験も交えて

福祉用具屋さん

他とは違う研修会や勉強会のプレゼンを成功させるためにどうすればいいか？

「苦手克服！【福祉用具の営業マン向け】研修会・勉強会のプレゼン説明のコツ」
というテーマでお話ししたいと思います

福祉用具の営業マンに向けて書きましたが
一般的な営業のお仕事でも参考になる内容です！

ちなみに福祉用具専門相談員に過去のブログです
こちらもよかったら参考にしてみてください👇

【営業の仕方・コツを解説！】できる福祉用具専門相談員になるポイント3選

できる福祉用具専門相談員になるために必要なことは何だと思いますか？この記事では「できる福祉用具専門相談員」になるために必要だと思われることを3つに絞って詳しく説明しています。福祉用具専門相談員としてもっと活躍したい！でもどうすればいいのかわからない…という方はぜひこの記事をご覧ください！

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2025.08.12

【営業力・専門力だけでは勝てない】他社との差別化で必要な福祉用具専門相談員のスキル

福祉用具専門相談員の仕事に必要なスキルとは？既存の営業手法だけではライバルとの差別化が難しくなってきています。この記事では福祉用具専門相談員が今後身に着けていくべきスキルについて解説しています。他社との差別化を図っていきたい！と思われている方はぜひ記事をご覧ください！

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2025.12.19

プレゼンの準備で必要なこと

プレゼンをするうえでまず重要なのは

福祉用具屋さん

万全な準備をしていくこと！

準備不足のプレゼンは
結果的に受講者にとって

何が話したかったのだろう・・・

せっかく時間をとって参加したのになんか無駄な時間だったな・・・

といった
悲しい結果になってしまいがちです

福祉用具屋さん

万全に準備をすることが重要です！

ということで
プレゼンの準備で重要なことを
いくつか挙げてみますと…

その研修の目的・ゴールを明確にする

研修会を開くうえで
「目的」「ゴール」が明確でないものは
間違いなく失敗します

「何のためにこの研修を開くのか」
できる限り明確にして
そのうえで準備をしていくことが重要です

その後の構成・組み立てなど
準備していく上での土台になるので
「目的」「ゴール」は何なのか
しっかりと考えていきましょう

参加者の人数・どんな方が参加するのか把握する

次に
「参加される方は何名なのか」
「どんな方が参加されるのか」
を把握しましょう

・・・などなど

参加される方それぞれで
研修で知りたいと思うニーズが違ったりします

参加される方が

この研修に参加してよかった！

と思えるようにするには
その方その方のニーズに
マッチした説明が必要になってきます

研修時間はどれくらいなのか

研修時間の把握もとても大事です

その時間の中で
どれくらいの分量の内容にしていけば
参加者のお役に立てるのか
しっかり把握していくことが重要です

一番やってはいけないのが
準備した内容を話し切ることに固執しすぎて

「時間をオーバーしても研修の説明を続けてしまうこと」

参加されている方も皆さん忙しく
時間オーバーになってまで話が続いてしまうと
もうそこからは話の内容は入ってきません

早く終わらないかなー

忙しい中でせっかく時間を割いて参加しているのに…

といった風に
せっかくのPRの場が
逆に印象を悪くしてしまう可能性も・・・

福祉用具屋さん

終了時間は必ず守る！

時間が超過してしまいそうであれば
残りのプレゼン内容を一部簡略化するなど
臨機応変な対応をしていきましょう

ちなみに私の場合は
時間超過にならないように
全体時間の８割くらいで終われるように
あらかじめ時間配分を設定したりします

もし時間があまりそうであれば
１エピソード追加で話したり
あとは質疑応答の時間を余った時間でとるなど
ゆとりをもって話せる準備も重要ですね！

参加者はこの研修で何を知ると満足してもらえそうか

参加者の方は忙しい時間を割いて
わざわざ研修会に参加してくれています

この時間で
何かを得ようとしてもらっているので
この期待にぜひ応えよう！

という気持ちで
研修の中身を考えましょう！

「参加者はこの研修でこんなことを知りたいんだろうな」
と想像することも大事ですが
事前に参加者に対して
実際にヒヤリングして聞いてみるといいと思います

そこでヒヤリングすることで
研修の中身も充実してきますし
相手の方からも

事前にニーズを聞いてくれてこの営業マンは熱心でいいね！

といった好印象にもつながります！

自分はこの研修で何を伝えたいか

相手が何を知りたがっているかを
踏まえたうえで

「自分自身は何を伝えたいのか」

もしっかり練るようにしてください

ここで気を付けたいのが
「これを言いたい」「あれを言いたい」
といった営業マン側の伝えたいことが
独り歩きしてしまいがちなことです

商品を売り込みたい

自社をPRしたい

という気持ちはよくわかるのですが
その意識が強すぎると

参加者は置いてきぼり・・・

独りよがりの研修になってしまいますので

福祉用具屋さん

あくまでも参加者のお役に立つこと！

そこを意識して段取りしていきましょう

資料の作り方・コツ

資料については
パワーポイントで作成することが
多いと思いますが
資料作成のコツについても
少しお話していきます

１スライドに１結論

ごちゃごちゃと小さい文字を
一つのスライドに詰め込んでいる資料を
よくみかけますが

正直なにを伝えたいのかがよくわからん・・

さらに文字が小さいので
大画面で投影しても

何が書いてあるか文字が小さすぎて読めない・・・

といったことに…

資料作成のコツとしては

長文の文章は
パッと見て非常にわかりにくいので
やめましょう
そして
１スライドに３つくらいポイントを分けて
体言止めで書くとわかりやすいです

たとえば…

よりも

といった感じで
シンプルでわかりやすい表現を心がけましょう

福祉用具屋さん

視覚で訴える部分ってめちゃくちゃ重要です！

 話し方のコツ

話し方については
経験が非常に重要だったりします

かといって
経験の少ない人には研修は無理かといえば
全然そんなことはなくて
むしろ経験を積まずに
時間だけが過ぎていることの方が
非常に危険だと思っています

私は大人数を前に話すのは苦手・・・

といった方には
事前ロープレを何度もやることをおすすめします

先輩社員などにみてもらいながら
実際に一通りの説明をやってみる

そこで
聞いてもらった人にアドバイスをもらったり
自分自身でうまくいったところ
改善すべきところを把握して修正したり
できる限りの準備をしていくといいと思います

あとみんな嫌がるのですが
ロープレのときに
自分の声を録音したり録画したりすると
なおよしです

自分自身ってこんな話し方なんだ・・・

思ったより早口だから本番はもう少しゆっくり話そう

話しているときに身振り手振りが少なすぎるな・・・

とかとか
何を改善すべきか一目瞭然で確認できたり
あと
話している自分を客観的にみることができるので
視野も広くなり
結果的に話す際のゆとりにもつながります

録音・録画は非常に役に立つので
ぜひやってみてはどうでしょう

どんどん失敗しよう

慣れていない研修会や説明会のプレゼン
そこに挑んでいくことは
大きな挑戦だと思います

そのような挑戦をしようとしている人に
ぜひお伝えしたいのが

福祉用具屋さん

挑戦に失敗はつきもの！

未経験なことをやる際は
１００％どこかで失敗します

しかしながら

福祉用具屋さん

失敗しないように何もしないことが実は一番の失敗

とも思っています

新商品の説明会…どう話そう、何話そう、準備は？どうしよう？困った！

なんて悩んでいる駆け出しの若手営業マン

実は
参加者も話し手の経験が少ないことくらい
すでに織り込み済です

ケアマネジャー

そんな若くて経験も少なくて不安だろうに

ケアマネジャー

研修を開くって頑張ってるね！

たとえ研修が満足いく結果にならなくても
そこに向かってチャレンジしている姿勢を
必ず好意的に見てくれると思います！

実際に
結果的に成功している営業マンは
いろいろなチャレンジを
たくさん失敗しながら
成長してきています

福祉用具屋さん

私の周りの成功している営業マンは
みんな失敗を乗り越えて今に至っています

ぜひ失敗を恐れずに
チャレンジしてみてください！

きっと長い目で見て
やってよかったと思える日が来るはずです！！

ということで最後まで読んでいただきありがとうございました！

もしよかったらこちらもみてみてください！👇

●介護の三ツ星コンシェルジュさんのコラム
https://kaigo.jp/writer/entry/130/

●note
https://note.com/kaigoyouhin1

ではでは

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こんにちは！

こういう悩みをもたれた方向けの記事です

私は長い間
福祉用具の仕事にかかわってきましたが
実は採用の面接も時々したりします

その面接のときによく思うのは

福祉用具屋さん

もっと上手にPRしたらいいのに

福祉用具屋さん

この履歴書、もっといい見せ方があるのにな・・・

などなど

せっかく面接に応募しても
ちょっとの差で
採用に至らず…

という結果になってしまうのを見ていると
個人的に「もったいないなあ」なんて
思ってしまうことも多々あったりします💦

ということで今回のブログは
「福祉用具の仕事の就職希望者向け！面接で失敗しないためにどう準備すべき？」
というテーマで
面接官経験者の視点から
これから就職をしていく方に
参考にはなる考え方・準備など
お話していきます！

テーマとしては
福祉用具のお仕事の面接について書きましたが
一般的な面接にも応用できる内容です！

ぜひ最後まで見てみてください！

ちなみに福祉用具専門相談員関係の
過去のブログです
こちらもよかったら参考にしてみてください👇

【営業の仕方・コツを解説！】できる福祉用具専門相談員になるポイント3選

できる福祉用具専門相談員になるために必要なことは何だと思いますか？この記事では「できる福祉用具専門相談員」になるために必要だと思われることを3つに絞って詳しく説明しています。福祉用具専門相談員としてもっと活躍したい！でもどうすればいいのかわからない…という方はぜひこの記事をご覧ください！

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2025.08.12

福祉用具専門相談員の資格の取り方（費用は？難易度は？取得後の貸与事業所への応募は？）

福祉用具専門相談員の資格ってどうすれば取れるのかご存じでしょうか。この記事では福祉用具専門相談員の資格の取り方や仕事内容について詳しく説明しています。福祉用具専門相談員の仕事に興味がある！資格の取り方を知りたい！という方はぜひ記事をご覧ください！

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2025.11.04

福祉用具事業所の面接までの準備

面接にあたっての準備として
まず書類作成が必要です

代表的な書類は「履歴書」

いかに魅力的な内容の履歴書を
作れるかが重要です

ちなみに
書類作成時に押さえておくべきポイントは

志望動機を明確にし書類に落とし込むこと

このあたりを
よく魅せられるように書くといいですね
（ウソは書いちゃだめですよ💦）

ちなみに
その内容を実際の面接で
きちんと伝えられるように
しておかなければいけません

当然ですが
履歴書の内容と面接で話す内容が
一致していることも重要です

ときどき
面接の資料とは全く不一致な内容を
話している人がいたりします

そんな時に面接官は

福祉用具屋さん

この人は嘘ついてるな・・・

とか

福祉用具屋さん

準備不足だな・・・

なんていう印象につながります

書類内容と面接で
話す内容は一致するように
準備しておくことが重要！

面接で話す内容を準備する

面接では
いろいろなところを
面接官から聞かれることになります

そこで準備しておくべきなのは

というところです

逆に

正直面接官は
相手は会社のことを知らないだろう
という体で面接しています

だからその中でも

「この仕事に興味がある！」

とか

「もっと知りたい！」

という意気込みが感じられるやり取りは
面接官にとって非常にうれしいものであり
評価のポイントになったりします

面接時に面接官はこう見ている！

面接時に面接官がみているポイントを
いくつかご紹介します

好印象な表情・ふるまい方・雰囲気

発言もそうですが
実は表情やふるまい方・雰囲気は
すごく大事です

人って第一印象で
評価の大部分が決まるといわれており
面接室に入った時点の印象次第で
その面接が
プラススタートなのかマイナススタートなのか
すでに評価が始まっています！

どうせなら
プラススタートで行きたいですよね！

などなど

特に福祉用具の仕事では
お年寄り相手の場合が多く
お年寄りの方が現役世代だったころのマナー
（昔の厳格な感じのマナー）を求めるご利用者も
多いです

面接官は
第一印象や
利用者さんとマッチングできるか？
などを面接室に入った時点から
見ていますので
そのあたりも含めたふるまい方や
雰囲気づくりを意識しましょう

事前に会社のことを調べてきている

これは先にもお伝えしましたが
事前に会社のことや業界のことについて
少しでも調べておくことが重要です

何も調べずに面接となると
面接官からしたら

福祉用具屋さん

いったい何に興味を持って応募したのだろうか？

福祉用具屋さん

とりあえず
職に就きたいくらいの軽い気持ちで
応募しているのでは？

なんていう風に
真剣さがないように思われたりします

ここに入りたいと思って応募している！

という気持ちが伝わるように
事前準備は重要です！

今まで何をしてきたかを話せる（特に自発的な行動が示せると〇）

面接官が「おお！」と思うのは
応募者が
「自分の頭で考えて」
こういうことを
チャレンジした！とか
取り組んできた！とか
自発的に行動したことについての内容を
話してもらえるときです

「自分で考えて動く」
ということはとても重要！

もしそれが失敗談だったとしても
チャレンジするという姿勢は
間違いなく
成長につながる可能性を
持っている人材ととらえます

逆にどれだけ頭が賢いひとでも
指示待ちの姿勢だったり
基本受け身の姿勢だったり
そのような人には
会社にとって有益な人材としては
考えてもらえないですね…

自分の言葉で話している

最後に
面接において
私が非常に重要だと思っているのは
「自分の言葉で話している」
ということ

私ってコミュニケーションが苦手だから面接難しい…

と思われている方も
多いかもしれませんが
たとえ苦手でも
一生懸命自分の意見を話そうと
努力している姿勢は
面接官も聞いていてよくわかります

話が苦手な人でも
頑張って伝えようとする気持ちがわかる

その必死さは
間違いなく評価の部分で
プラスに働くと思います！

逆に
いくら立派な意見を言っていたとしても
上っ面の言葉はバレます

そしてそのような表面的な言動は
面接官にとって
「中身がない」
と思われる結果になり
低評価にもつながってしまいます・・・

ぜひ
自分の言葉で
自分の意見を一生懸命話すように
してください！！

さいごに

ということで
面接にあたって準備しておくことや
面接時のポイントについて
書いてみました

いかがだったでしょうか

会社は
・この人と一緒に働きたい！と思うか？
・実際のご利用者やケアマネさんと
コミュニケーションを
とっているイメージが持てるか？

などなど

そういうイメージができるような人を
採用したいと思っています

そのためには
いろいろな新しい経験を
積極的に積むことを繰り返し
どんどんそれを
上積みしていくことが重要ですね

自分から動いて行動して
成功したり失敗したりを繰り返しながら
という積み重ねは
人としての魅力をとても高くしてくれます

そして
面接の際にも有利に働くこと間違いなし！

ぜひ参考にしていただければと思います！

ということで最後まで読んでいただきありがとうございました！

もしよかったらこちらもみてみてください！👇

●介護の三ツ星コンシェルジュさんのコラム
https://kaigo.jp/writer/entry/130/

●note
https://note.com/kaigoyouhin1

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こんにちは！

今回のブログは

「これから福祉用具専門相談員の仕事をやってみたい！」

「どんな仕事内容か知りたい！」

という方にとって少しでも参考になれば…ということで
「福祉用具専門相談員の一日の仕事をご紹介」
というテーマでお話ししたいと思います

ちなみに福祉用具専門相談員関連の記事は
過去のブログで取り上げています
こちらもよかったら参考にしてみてください👇

【営業の仕方・コツを解説！】できる福祉用具専門相談員になるポイント3選

できる福祉用具専門相談員になるために必要なことは何だと思いますか？この記事では「できる福祉用具専門相談員」になるために必要だと思われることを3つに絞って詳しく説明しています。福祉用具専門相談員としてもっと活躍したい！でもどうすればいいのかわからない…という方はぜひこの記事をご覧ください！

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2025.08.12

福祉用具専門相談員の資格の取り方（費用は？難易度は？取得後の貸与事業所への応募は？）

福祉用具専門相談員の資格ってどうすれば取れるのかご存じでしょうか。この記事では福祉用具専門相談員の資格の取り方や仕事内容について詳しく説明しています。福祉用具専門相談員の仕事に興味がある！資格の取り方を知りたい！という方はぜひ記事をご覧ください！

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2025.11.04

福祉用具専門相談員の一日の仕事スケジュール（一例）

ということで早速ですが
福祉用具専門相談員が一日どう過ごしていくかの一例を
ざっくりですがご紹介します！

8:00～9:00　会社に通勤

まずは会社への通勤です
ちなみに家から会社が遠いと
通勤だけで結構エネルギーを消費してしまいます…

私は個人的には

福祉用具屋さん

通勤時間は短ければ短いほどいいと思ってる派です

さらに・・・
個人的には歩いて10〜20分くらいのところがいいと思っています
・ちょっとしたウォーキングにもなるので運動不足も解消できる！
・満員電車でエネルギーを使うこともない！

なので
もしこれから就職をしようとしているのであれば
家から近い職場を探すことをおすすめします！

9:00～10:00　始業～出発準備

朝礼で今日も頑張りましょう！的な気合を入れたのち
当日の訪問先の書類の抜け漏れがないかチェック
納品予定の商品も車両に積み込みします

10:00～12:00　午前の利用者対応・営業対応

利用者宅に訪問し商品の納品・引き取りや導入相談
居宅支援事業所に訪問して
ケアマネジャーさんへの営業対応や利用者対応の報告・書類の受けわたし
出先での利用者・ケアマネジャーへのTEL連絡対応など

12:00～13:00　昼食

会社から近ければ
いったん会社に戻っておひるごはんという手もありますが
大体は出先の公園やスーパーなどの駐車場にて社用車内でお昼ご飯
（同業他社の方とばったり会って雑談したりすることも）

13:00～17:00　午後の利用者対応・営業対応

利用者宅に訪問し商品の納品・引き取りや導入相談
居宅支援事業所に訪問して
ケアマネジャーさんへの営業対応や利用者対応の報告・書類の受けわたし
出先での利用者・ケアマネジャーへのTEL連絡対応など

17:00～残務処理

当日訪問した先の対応からの商品手配や報告書類などの書類作成
利用者・ケアマネジャーへのTEL連絡など

19:00～退社→帰宅

一日頑張って働いておうちに帰ります（晩酌が楽しみ…）
といった感じでかなりざっくりですが
こんなイメージの一日となります

利用者対応

利用者対応では
納品・引き取り・機種変更・苦情交換など
商品を納めたり引き上げたり・・・
あとは導入の際の相談も行ったりします

福祉用具を取り扱う仕事なので
福祉用具を提案したり
その人に合わせた商品選定をしたり
導入時には本人が一番使いやすいように適合調整をしたり
ということで
福祉用具のプロとしての一番の見せ場が詰まっています！

ケアマネジャー

おお！この人の対応いいねえ！信頼できるなこの人！

と思わせることができればケアマネジャーさんから

ケアマネジャー

次もお願いね！

という感じで続けて依頼をいただけたりするので
利用者対応はとても重要！この仕事の肝ですね

ケアマネジャーさんへの営業活動

しかしながら
利用者対応ばかりをしていればいいというわけではありません

福祉用具屋さん

仕事をもらえなければ利用者対応はできません（当たり前だ）

ということで
福祉用具専門相談員の仕事では
ケアマネジャーさんへの営業活動も非常に大事です

ケアマネジャーさんが所属している居宅介護支援事業所に訪問して
ケアマネジャーさんに仕事くださいと営業活動を行います

ただし営業のやり方も延々と

仕事ください！

ばかりお願いするだけでは依頼は来ません

ケアマネジャー

この人なら任せても大丈夫だな

という状況を作らなければ依頼は来ません！

福祉用具屋さん

そんなに甘くないですね

ということで
福祉用具専門相談員は
福祉用具を利用者に万全に使ってもらうための
福祉用具のプロであるとともに
ケアマネジャーさんへ信頼してもらうための営業スキルも
同時に発揮していく必要があるのです

福祉用具屋さん

利用者対応結果を工夫して報告したり…

福祉用具屋さん

新商品のPRをしたり…

福祉用具屋さん

商品の実機デモをしたり…

あの手この手で
ケアマネさんの信頼を勝ち得るために試行錯誤します

営業活動の正解はなかなか一言では言えないですね
その人その人の工夫の跡や
いかに相手の役に立てるように考えて行動しているか
を見せていく必要があります

福祉用具屋さん

そこが営業マンの腕の見せ所！
営業の仕事の面白さだったりします！

悩ましい残務処理の量（残務処理がたまるとストレスもたまる・・・）

福祉用具専門相談員の仕事でなかなか悩ましいのが
受注が好調になればなるほど残務処理がたまり
仕事の精度が一定ライン以上上がりにくくなりがちなところ

丁寧に対応することで信頼をいただき
依頼が続いたりして
一時は

やったぜ！絶好調！

なんて喜べるのですが
業務量がその分増えてきますので
どこかのタイミングで

これ以上対応しきれない！

というラインにぶつかります

周りのメンバーも忙しそう…なんて状況になると
誰にも頼ることもできず
抱えている仕事の丁寧さを少し緩めて業務をしなければ
やりきれなかったりします

この流れは「利用者の役に立つ」という観点ではよろしくなくて

ケアマネジャー

なんか今までより仕事が雑になってない？

なんてケアマネからもがっかりされたりして
信頼を一度勝ち得てもその信頼を失ってしまうことも・・・

うまく連携できる人と一人で抱え込んじゃう人

そんなジレンマもあったりもするのですが
営業がうまい人は
対外的だけでなく会社内でも人の心をつかめたりします
（社内にもうまく営業活動している！という感じでしょうか）

事務の人や上司とも日頃からうまくやり取りを行い
多忙な時でもみんながその人を助けるような仕組みが
いつの間にか出来上がっていたり
なんてことも

一方でいつまでたっても一人で業務を抱え込んで
ある一定ラインから成績が伸びない人も多いです

特に営業という仕事は営業活動で仕事を取ってくると

俺が勝ち取った仕事だ！

なんて
自分一人の手柄として感じてしまいがちです

そんな感覚だと人に頼るという思考に行きつかず
結果一人で抱えてしまうなんてことに

人への協力を仰ぐということが得意・苦手な人がいたりしますが
あまりにも業務を抱えすぎて過剰なストレスになってしまう
なんてこともあったりするので
周りのメンバーとも協力しながら
効率的に仕事していきましょう

まとめ

ということで
「福祉用具専門相談員の一日ってこんな感じ」
なんとなくイメージできましたでしょうか？

私は
この仕事は福祉用具という道具を通じて
ご利用者の生活がよくなっていく瞬間を
目で見て実感できるというところに
非常にやりがいがあると思っています

人の役に立てる瞬間にたくさん立ち会ってみたい！
という方にとってとてもおすすめの仕事だと思うので
ぜひ興味を持たれた方は

福祉用具屋さん

ぜひ福祉用具の業界に来てみてください！

ということで最後まで読んでいただきありがとうございました！

もしよかったらこちらもみてみてください！👇

●介護の三ツ星コンシェルジュさんのコラム
https://kaigo.jp/writer/entry/130/

●note
https://note.com/kaigoyouhin1

ではでは

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こんにちは！

こういう悩みをもたれた方向けの記事です

福祉用具専門相談員の仕事は
専門的な知識を生かして
ご利用者や家族などと
円滑に相談し
福祉用具を必要な人に
必要なタイミングで適切に導入したり・・・

ようするに・・・

福祉用具屋さん

福祉用具の専門家です

当然ですが
福祉用具専門相談員として成功していくためには
スキルを身に付けたり
いろいろな工夫したり
といった努力も必要だと思っています

ということで今回のブログでは
これから福祉用具専門相談員のプロとして
バリバリ活躍してもらいたい若手の福祉用具専門相談員の営業マンの方に向けて

『【営業力・専門力だけでは勝てない】他社との差別化で必要な福祉用具専門相談員のスキル』

というテーマで書いてみます

福祉用具専門相談員の方が対象の内容ですが
一般的な営業の考え方にも通じる部分はあると思うのでぜひ参考にしていただければ^^

ちなみに福祉用具専門相談員のスキルについては過去のブログで取り上げています
こちらもよかったら参考にしてみてください👇

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2025.08.12

【できる福祉用具専門相談員になる！】カバンの中身で差をつけろ！

できる営業マン・できる福祉用具専門相談員になるために必要なことは？コミュニケーション力？選定力？商談力？いろいろ大事なこともありますが、カバンに持っているものにこだわりがあることも重要だったりします！今回のブログではできる営業マンのカバンの中身のこだわりにについて説明しています！

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2025.10.27

選ばれる福祉用具専門相談員になるには

ケアマネジャーさんやご利用者さんから信頼される福祉用具専門相談員になるために重要なのが

福祉用具屋さん

「営業力」と「専門力」

「営業力」であれば

「専門力」であれば

などなど
いろいろなスキルが必要になってきます

これらのいろいろなスキルが高ければ高いほど
ケアマネさんや利用者さんからの信頼も深まり
結果的に営業成績も上がってきます！

自分の強みは？

特に自分の強みが何なのかを客観的に理解できている人は強いと思っています

自分の強みって言われても何が強みなのかわからない・・・

ということであれば
周りの人に聞いてみるといいと思います

自分のことって実は自分よりも普段接している周りの人の方が実は知っていたりするんですよね

以前に読んだプロ野球の名監督、故・野村克也さんの本でも

ということを言われていたりします

ということでまずは自分にとっての強み
ストロングポイントは何なのかを見つけることが必要です
その強みは自分にとって大きな武器です！
その武器を最大限に生かしてお仕事していくと成果はもちろん充実感も増していくことでしょう！

ライバル社の営業マンに何で勝っている？

そしてそのうえで
ライバル会社の営業マンの人に比べて自分は何が勝っているのかを考えることが必要です

ライバル会社の営業マンもひとそれぞれ強みを持っています
というかそれがなかったらなかなか声はかけてもらえないはず

例えば自分自身が担当している営業エリアで
ライバル会社が５社攻めぎあっているのであれば
それぞれの営業マンがなぜこのケアマネさんから選ばれているのかを考えてみてもいいかも

などなど
何かしらの強みがあって選ばれているはずです

そのようにライバルに比べて自分自身は何が勝っているのか
どこが足りていないのかを考えて営業していくことが重要です

既存の営業手法では差別化しづらくなってきた

ということでできる福祉用具専門相談員として

が重要であるとお話しさせていただきましたが

これらのクオリティが満たされていることが大大大大前提としたうえでさらにお伝えしたいのが

福祉用具屋さん

既存の営業手法のみで差別化を図るのは限界に近付いているのでは？

ということです

これは私がなんとなくの肌感覚で感じていることなので
あまりロジカルにお伝え出来ないのですが
福祉用具専門相談員の営業マンとしての仕事が
旧来からほとんど変わっていないということに違和感を感じているということです

今でも営業マンの方の基本的な営業って
定期的に面会してケアマネさんに
「仕事くださいPR営業」
「チラシを配る」
「商品デモ営業」
といった手法が主になっています

これって本当に昔から何も変わっていないんですよね

私がこの仕事をし始めて20年以上経ちますが
本当にかわっていません

しかしながらほかの業界に目を向ければ
時代の変化とともに仕事のスタイルも大きく変更していて
福祉用具の業界・もっと言うと介護の業界がガラパゴス化してしまっていないか
ちょっと心配だったりします

福祉用具の仕事でみていても
各事業所の営業マンも
ある程度一定の水準のスキルは皆さん持っているように思えています

このようななかでこれまで通りの王道営業で差別化を図ることは正直なところ
限界があると思っています

今後福祉用具専門相談員が持っておくと有利なスキルは？

なのでこれから差別化を図っていくために必要なのは

が重要なのではないかと強く思ったりしています
特に私が注目しているのが

福祉用具屋さん

IT系の知識・スキル！！

です

営業力・専門力に加えてIT系の知識を深めて現場に生かせるとなれば
今後の時代の流れを考えるとかなり強いとおもいます

まだ具体的に何がと言えないのがちょっと説得力に欠けてしまうので
読んでいただいている方には申し訳ないのですが
これから対面だけでなくネットを駆使して商品を注文したり
会社もホームページを充実させていったり
利用者さんの体調や福祉用具の使い方なども数値化されていったり・・・
そのような将来を見据えていくと
IT系のスキルを身に着けておくということは
介護の仕事の分野では特に先行者優位の立ち位置で貴重な存在になれるのではないか
と思います！

特に日々進化している生成AI系「ChatGPT」「Gemini」など
率先して活用していくのは必須項目！

介護業界は他業界に比べてITスキルの出遅れが顕著だと思うので
そこでの差別化を見据えて勉強していくといいのではないでしょうか！！

ということで最後まで読んでいただきありがとうございました！

もしよかったらこちらもみてみてください！👇

●介護の三ツ星コンシェルジュさんのコラム
https://kaigo.jp/writer/entry/130/

●note
https://note.com/kaigoyouhin1

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こんにちは！

こういう悩みをもたれた方向けの記事です

どんな仕事でも
その仕事に向いている人・向いていない人っていますよね！

福祉用具屋さん

福祉用具の仕事もそれは同じです

ちなみに私は職員採用の面接も行っているのですが
明らかに福祉用具業界に向いていない人が
就活されていたりして
なるべく面接時に入社後にギャップが発生しないように
説明しようとはするのですが
なかなか伝わりきらないこともあったり
入社後に

思ってたんと違う！

なんてギャップを感じてしまう人もいたりします

ということで今回は事前に就活される方には
福祉用具の仕事でわかっておいて欲しい！
あとになって後悔してほしくない！と思いながら
３つのポイントをご紹介させて頂きました
福祉用具業界への就職を希望されている方にとって
少しでもお役に立てればうれしいです！

ということで今回のブログでは
楽しい？やりがいは？営業は大変？【就活向け】福祉用具業界、向いている人ポイント３つ
というテーマでお話します！

ちなみに福祉用具専門相談員のスキルについては過去のブログで取り上げています
こちらもよかったら参考にしてみてください👇

【営業の仕方・コツを解説！】できる福祉用具専門相談員になるポイント3選

できる福祉用具専門相談員になるために必要なことは何だと思いますか？この記事では「できる福祉用具専門相談員」になるために必要だと思われることを3つに絞って詳しく説明しています。福祉用具専門相談員としてもっと活躍したい！でもどうすればいいのかわからない…という方はぜひこの記事をご覧ください！

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2025.08.12

【できる福祉用具専門相談員になる！】カバンの中身で差をつけろ！

できる営業マン・できる福祉用具専門相談員になるために必要なことは？コミュニケーション力？選定力？商談力？いろいろ大事なこともありますが、カバンに持っているものにこだわりがあることも重要だったりします！今回のブログではできる営業マンのカバンの中身のこだわりにについて説明しています！

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2025.10.27

福祉用具業界、向いている人ポイント３つ

それではさっそく

福祉用具業界に向いている人のポイントについて紹介していきましょう！

point➀人の役に立ちたい！という感覚がある人

人の役に立ちたい！という感覚

福祉用具の仕事をする上で
この感覚は誰もが持っていて欲しいです！
（もっと言えばどんな業種の仕事でもこの感覚は持っているべきとも思っています）

その理由としては
どの福祉用具を使ってもらうか？と
福祉用具選びをご利用者と相談する際に

相手の役に立ちたい！

という気持ちをしっかり持っている人であれば
イコール

色々な人に合う福祉用具を選定できるスキルを身につけたい！

という気持ちにつながり
商品の知識を得ようと熱心に勉強したり
より具体的にヒヤリングをして
浅い相談ではわからなかったニーズも引っ張りだすことができて
より深い商品選定が行えたりします

相手の役に立つという気持ちを強く持っている人でなければ
この仕事でいい仕事はできないと思っています

さいわい
福祉用具という名前にもあるように
この仕事は「福祉」の要素が強いからか
この仕事に就く人は
相手への思いやりが強かったり
優しかったりする人が多いように思います

相手の役に立つという気持ちを常に持てる人
この仕事に置いてとても大事な要素だと思います

point➁ビジネス感覚がある人

福祉用具業界に勤めたいと思っている人に
私が一番言いたいのがこの部分です

１つ目のポイントとしてあげた
「人の役に立つ気持ちがある事」
はとても大事で
絶対に忘れてはいけない感覚なのですが
実際はそれがあるだけではだめで
ビジネス感覚も持っている人でなければ成功しないと思っています

もっといえば
人の役に立つ気持ちと
ビジネス（売上・利益を上げる）の気持ちの
両方の感覚をバランスよく持っている人が成功すると思っています

私がこれまでこの業界に居てよく感じるのが
新入社員の方の傾向として
お年寄りのお役に立つという意識しか持たずに入社する人が結構多いことです

福祉用具の職場はほとんど営利企業が行っていますので
当然売上・利益をあげていかないと
会社はつぶれてしまいます

一般企業であれば当たり前なこととして
売上の目標があってそこに向けて
営業マンは必死に仕事を取ってくるのですが
社会貢献意欲しかない人が入社して
上司から

売上上げろ～！

とか

新規を取ってこ～い！

なんて感じで上司から言われながら仕事を続けて

こんなはずじゃなかった…

なんてテンションを落としている新人さんの姿をよく見かけました

本来であれば
こうならないように
入社前の面接時にしっかり本人と会社側で
すり合わせをしておくべきかと思うのですが
どうしても職場環境に身を置いた事のない学生さんでは
会社の現実という実感のないまま職場に配置され
本人の当初の理想と現実のギャップに幻滅する

なんてことに・・・

福祉用具屋さん

かくいう私も実際のところ・・・

かくいう私も実際のところは
ビジネス感覚がない状態で入社し
当初は
売上売上言われながら仕事をするのは
結構苦痛だったりしました

とはいえ
結構ノー天気な性格ということもあって

結局はいい仕事をしていけば依頼も増えるだろう

その積み上げで売り上げも上がるだろう

なんて軽く考えながら
なんとかふらふらとここまで来ているような状況ですが💦

どちらにしても
そのようなギャップはない方がいいと思うので
社会貢献意欲はしっかりもちつつ
会社に身を置く以上
ビジネス感覚も同じくらい持って
会社の数字に貢献できる仕事ぶりを
入社時からイメージしていける人がいいと思います！

point➂潔癖症な人には無理かも

この仕事は
色々なご利用者さんのお家に行って福祉用具の相談を行います

とくに介護が必要なお家だと
部屋の清潔を保てていなかったり
部屋の中が散らかっていたり
掃除が出来ていないお家も多かったりします

具体的にはあまり言えませんが
ケアマネジャーさんから

今度訪問してもらうお家は自前でスリッパを持っていった方がいいよ！
靴下が汚れてしまうからねえ・・・

なんて事前に聞いて100均でスリッパを買って訪問するなんてこともしばしば

あとは
ペットを室内で飼われている方も多く
それが清潔に飼われていればいいのですが
衛生的にあまりよろしくない環境の時もあったり・・・

私は動物大好きなので
あまり気にはならないのですが

汚れた家には行きたくない

動物が苦手・・・

など
潔癖な方には
あまりお勧めはできないですね

私がこの仕事について言える「やりがい」は？

ということで
ひょっとするとこの記事を読んで

なんかあまり魅力的じゃないな

思ってたのと違う！

なんてイメージが悪くなってしまったら申し訳ないのですが
私はこの仕事
心からいい仕事だなと思っています

何がいいかをもし一言で表すならば

気持ちも沈みがちな利用者が
福祉用具導入後にいきいきした表情になっていたりすると
本当によかった！なんて思えます

もちろんすべてのケースがそんな簡単にうまくいくわけもなく
頑張った割にお役に立てなかったり…なんてことも多くありますが
この仕事のやりがいは半端ないです！！

そんな気持ちをたくさん味わいたい！という方はぜひぜひこの業界に来てください！！

ということで最後まで読んでいただきありがとうございました！

もしよかったらこちらもみてみてください！👇

●介護の三ツ星コンシェルジュさんのコラム
https://kaigo.jp/writer/entry/130/

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こんにちは！

こういう悩みをもたれた方向けの記事です

福祉用具専門相談員ってどんな資格？

という方のためにご説明すると…

福祉用具専門相談員は
介護ベッドや車いすなどの福祉用具を導入にあたって
専門的で適切なアドバイスを行い
その人に合った福祉用具を提供するお手伝いをさせていただくという資格になります

福祉用具を取り扱う事業所に勤務してその資格を生かしていくという流れがほとんどです

介護保険制度の在宅サービスのひとつである
・福祉用具貸与
・特定福祉用具販売
の事業所を運営するうえで
福祉用具専門相談員2名以上の人員配置が義務付けられています

福祉用具はいざ必要となるまでなかなか馴染みのないものなので
実際にどんな福祉用具がその方にとって効果が高いのか
その方の生活が向上できるのかを
ご本人の疾病やニーズ・住環境・家族（介護者）など総合的に考えて
最適な機種を導入するお仕事です

私が考える福祉用具専門相談員の仕事のやりがいは

福祉用具屋さん

ご利用者のお役に立っていることが目に見えてわかる瞬間は素直にうれしくなったりします！

ということで今回のブログでは
福祉用具専門相談員の資格の取り方（費用は？難易度は？取得後の貸与事業所の応募は？）
というテーマでお話します！

ちなみに福祉用具専門相談員関連の記事は過去のブログで取り上げています
こちらもよかったら参考にしてみてください👇

【営業の仕方・コツを解説！】できる福祉用具専門相談員になるポイント3選

できる福祉用具専門相談員になるために必要なことは何だと思いますか？この記事では「できる福祉用具専門相談員」になるために必要だと思われることを3つに絞って詳しく説明しています。福祉用具専門相談員としてもっと活躍したい！でもどうすればいいのかわからない…という方はぜひこの記事をご覧ください！

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2025.08.12

福祉用具専門相談員の資格の取り方

福祉用具専門相談員の資格は

以上の流れで取得することができます

※「介護福祉士」「社会福祉士」「保健師」「看護師」「理学療法士」「作業療法士」「義肢装具士」資格保有者は講習を受けなくても福祉用具専門相談員の有資格として認められます

講習は都道府県知事指定の研修事業者で実施されていて

ちなみに講習期間については
１週間ぶっ通しの短期集中の受講形式だったり
お勤めの方向けに土日の講義を４週にわたって受講する形式があったりします

福祉用具屋さん

お仕事されている方は土日４週受講がおすすめです

講習のカリキュラムについて

講習のカリキュラムは下記の通り

合格率は？

福祉用具専門相談員の資格の合格率についてですが
実は公表されていないので正確な数値はわかりません

しかしながら資格取得へのハードルは低く
大部分の受講者は一通りの講習を経て難なく合格していきます

事前予習もそんなに必要ではないレベルです

しかしながら心配性の私が今もし受講するとしたら少し予習復習もしてしまいそう
（記憶力の悪い私はすぐに学んだことが右から左へ抜けてしまうのです💦）

いちおう福祉用具専門相談員のテキストのリンクも貼っておきます
（実際は講習申込時にテキストも一緒に購入するケースが多いのですが
事前予習したり先に内容を知っておきたいという方は買っておいてもいいかもですね）

講習で学んだ知識を生かすには

講習で学んで資格を取って
そのうえで福祉用具貸与事業所に求人応募して就職
という流れになるのですが
はっきり言わせてもらうと
講習で学んだものを入社すぐに生かすのは結構難しいと思っています

なぜなら
座学はあくまで座学であり

実務経験に勝るものはないと思ってしまうからです

講習で学んだことが役に立たないということではないのですが
医者が座学をしているだけではだめで患者さんに対応する経験を踏まえて座学が生きてくるというように
福祉用具専門相談員の資格についても
始めに学んだ座学内容を実務でいろいろ経験していきながら
その座学内容を実務経験に頭の中で並べてみることで
初めて生きてくると思っています

ちなみに福祉用具専門相談員とは別で
「福祉住環境コーディネーター」という資格もあるのですが
この資格は福祉用具のお仕事をしていくうえで非常に役に立つ内容となっています
こちらの資格ももしご興味があるようであれば調べてみて
受験してみるといいかもです！^^
（私は2級を持っているのですが福祉用具の仕事をしていく上でとても役に立っています）

おまけ：福祉用具専門相談員の資格は先に取っておくか？入社後に取るべきか？

さいごに
福祉用具専門相談員の資格をいつとるか
についてお話しすると

「福祉用具専門相談員の有資格者しか採用しません！」という方針の事業所もあれば

「採用が決まってから会社の費用持ちで資格を取らせてくれる」事業所もあったりします

福祉用具専門相談員の資格を先に取っておくことで
やる気があるように見られたり
就職に優遇されるというメリットはあったりするのですが
その際は事前に資格を自力で取る必要があり
４～６万円の受講料を自己負担で受けておく必要があり費用的に大変負担です

事業所によって違うのですが
採用の面接では
資格の有無よりも専門相談員としての営業センスやお年寄りへの対応力・コミュニケーション力を優先し
資格は採用が決まってから会社負担で受けさせてくれる事業所もあったりします

営業として中途で入る方であれば
入社後からでも積み上げで学べる福祉用具の知識よりも
それまでに培ってきた営業センスの方を優先する事業所も多いと思いますので
求人応募の際の参考にしていただければと思います！

ということで最後まで読んでいただきありがとうございました！

もしよかったらこちらもみてみてください！👇

●介護の三ツ星コンシェルジュさんのコラム
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【そっとケア】やさしさを大切にした介護のかたちを紹介。家族にも寄り添う「そっと」支えるサポート情報を掲載。

こんにちは！

こういう悩みをもたれた方向けの記事です

できる福祉用具専門相談員・営業マンは
しなやかなコミュニケーション力や
頼りになりそうな雰囲気など
いろいろな要素を
持ち合わせているのですが
今回のブログでは

福祉用具屋さん

できる福祉用具専門相談員・営業マンは道具にもこだわっているよ

という部分について
説明させていただきたいと思います

たかが道具ひとつですが
道具へのこだわりが
相手にとって好印象を与えたり
またその道具の使い方の
相手への見せ方（魅せ方）など
できる営業マンは
そのあたりもこだわりつつ
自然に相手に
よい印象付けができている
と思っています

こだわりの道具を持つだけで
ケアマネさんや利用者さんからは

ケアマネジャー

この相談員さん頼りになる！

と一目置かれる可能性も！

ということで今回のブログは
長年福祉用具の営業の仕事を続けてきた私の経験から
「【できる福祉用具専門相談員になる！】カバンの中身で差をつけろ！」
というテーマで
お話ししていきます！

ちなみに
「できる福祉用具専門相談員になる」ための
過去のブログも
ご参考いただければと思います！

（手前みそですが）私のカバンの中身のこだわりをちょっとご紹介

先に言っておきますが

福祉用具屋さん

私自身は決してできる営業マンではありません

実際
私よりもスキルの高い営業マンは
周りにウジャウジャ💦

なので今回のテーマは
正直なところ
非常におこがましい
と思っているのですが
せっかくなので
私がカバンに入れている道具の中身を
少しご紹介させていただきます

水平器

水平器はいろいろな場所で使います
・段差解消機導入時の乗り込みテーブルに傾きがないか
・浴槽内すのこ設置時に水平が保たれている設定になっているか
・突っ張りタイプの手すり設置時に手すりがきちんと垂直に設置できているか
などなど

どれも
導入時に正しく設置されているか
を確認する作業にかかわってくるので
水平器の役割は責任重大です

ちなみに私は
基本的には
用途さえクリアできるのであれば
１００円ショップの工具で問題ない
と思っているタイプなのですが
水平器については
１００円ショップの精度について
やや疑問を持っています

上記のケースで水平を確認するのは
どれも責任重大なので
せめて水平を確認するツールについては
きちんとホームセンターで購入したものを
使っています

ただし
建築現場などでよく使われているような
横に長い水平器はカバンに入れるにはかさばるので
コンパクトで精度の高い上記のタイプを
使っています

お客様にとっても
商品の水平を測るって
商品を使う側としても
結構重くとらえると思うんですよね

そんな重要な計測を
１００円ショップの道具で行っているって
ひとによっては

果たしてこの人に任せて大丈夫かしら・・・

なんて状況も想定されてしまいます

福祉用具屋さん

同じ作業をしているのに
道具ひとつで信頼してもらえないなんて
悲しすぎる！

ということで
１００円ショップのような
チープさもなくコンパクトで扱いやすい
上記のタイプの水平器を使って
客先では結構誇らしげに
水平を測ったりしています💦

メジャー

メジャーもいろいろなケースで活用します
・手すりの設置位置の確認
・ベッドの設置場所のスペース確認
・通路幅と車いすの大きさの確認
・利用者の体形に応じた商品選定
などなど

ちなみにメジャーについて
私は１００円ショップの
金属製・３メートルのタイプを
使用しています

金属製なので芯があり
長くのばしても折れ曲がりにくく
測りやすくなっています

ちなみに私が
メジャーで大事に思っているのは
金額よりも
測る際の魅せ方かな
と思っています

手慣れた測り方として
高さを図る際に
・下から上にメジャーを伸ばして
・途中でメジャーを折り曲げて採寸する
この測り方って
なんか手慣れてる感じしませんか？

採寸の経験が増える中で
自然に覚えていったのですが
この採寸の仕方、
なんか手慣れてる！
経験豊富で安心できる！
というイメージを
相手に持ってもらえるかもしれません！

あとメジャーがないときに
手のひらで採寸する方法も
相手によいイメージを持ってもらえます

超ざっくりなので
多少の誤差は当然あるのですが
指１本の太さって大体約２ｃｍなんですね
なので親指から小指までの寸法は約１０ｃｍ
手のひらを図りたいものにあてがうと
何センチか大まかにわかるという感じです

朱肉

脱ハンコが進んだこともあって
最近は出番が少なくなってしまった朱肉ですが
私は押印時に下にひくゴム板が
蓋になっているタイプを
使っています

これは完全に
営業時のネタの一つとして
使っています

あら、変わった朱肉ですね！

とか

朱肉もこんなアイデア品があるんですね！

とか
話題のひとつになって
その場がちょっと盛り上がったりします

スライディングシート

こちらは
ベッド上の位置修正などに
使うスライディングシートですが
いざというタイミングで
おもむろにカバンから出して
デモを行ったりします

本音を言えば
会社で各営業マン用に
備品として買ってほしいところですが
会社もそんな都合のいいわけでもなく
太っ腹でもないので
結局自腹で購入しました💦

ちなみに私は
移座えもんシート（モリトー）
を使っています

スライディングシートは
扱うには技術力が必要なので
この商品をさりげなく
使いこなす場面を見てもらうことで

ケアマネジャー

さすが！
福祉用具ならこの人に相談すれば安心ね！

という信頼感につながること間違いなし！

一筆箋

こちらは道具ではないかも？ですが
私はケアマネジャーさんへの伝言メモとして
一筆箋を活用しています

営業訪問で居宅介護支援事業所に訪れても
ケアマネさんは不在だった・・・
なんてことはよくある話です

そこでご利用者さんの対応の報告など
代わりに対応していただいた事務の方などにお伝えするのですが
なかなか伝言では私が意図する内容が伝わりづらく
ものすごくこだわって対応した内容も
伝言では
単なる「訪問しました」の報告だけが伝わっていた、なんてことも・・・

そんなことにならないよう
伝えたいことを漏れなくメモとして
文章で相手に伝えられるように一筆箋での伝達をクセ付けしています

さらに単なるメモではなく
相手が少しほっこりするようなデザインの一筆箋で伝言メモを渡すと
思った以上に渡された相手は喜んでもらえます！

ケアマネジャー

わざわざ素敵な一筆箋に手書きで伝言してもらえてうれしい！

なんて直接言って頂けたこともあり
せっかくの伝言であれば
いい印象を与えられる工夫として
一筆箋はおすすめです！！

営業の仕事って魅せ方次第！

ということで
「できる福祉用具専門相談員として差をつけるカバンの中身」
についてお話してきましたが
私が大事に思っているのは
単に道具を使うだけではなく
その魅せ方にひと工夫を盛り込む
という部分です

正直なところ
福祉用具の営業は
昔に比べて差別化が
しづらくなっていると思っています

ほかの営業マンと
同じような対応をしているだけでは
その他大勢の営業マンとして
なかなか一歩とびぬけた存在には
なりづらいのが現状です

魅せ方にひと工夫というやり方は
人によっては
逆に拒否反応を起こしてしまう方も
いるかもしれませんが
お客様に信頼してもらうためには
よく思われることが
とても大事なのも事実です

今回話した内容は
ちょっとしたこだわり程度の話なので
無理なく取り入れられることかと思います

もし興味を持たれた福祉用具専門相談員の方が
見えましたら
ぜひ参考にしてもらえるととてもうれしいです！

ということで最後まで読んでいただきありがとうございました！

もしよかったらこちらもみてみてください！👇

●介護の三ツ星コンシェルジュさんのコラム
https://kaigo.jp/writer/entry/130/

●note
https://note.com/kaigoyouhin1

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こんにちは！

福祉用具専門相談員の仕事として重要なのが
当然ですが

福祉用具屋さん

ご利用者への適切な福祉用具の提供！

住環境・ご利用者の身体状況・介護環境などを踏まえて
最適な福祉用具を選定し適合調整し
アフターフォローで調整し
常に最適な福祉用具を使っていただけるように
万全に対応をしていく必要があります

でも福祉用具専門相談員の仕事ってそれだけではなく
福祉用具の仕事をいただけるように
ケアマネジャーへ営業活動を行うことも非常に重要！

ということで
福祉用具専門相談員の仕事をいざ挑戦してみようと思われている方にとっては

こういう疑問をもたれた方もいるのではないかと思います

ひとことで
「できる営業マン」といっても
どうすればできる営業マンになれるのかわからず
悩んでいる人も多いはず！

ということで今回のブログは
長年福祉用具の仕事を続けてきた私から見た
できる営業マンになるための
心構え・方法・コツについて
【営業の仕方・コツを解説！】できる福祉用具専門相談員になるポイント3選
というテーマでお話ししたいと思います

ちなみに
「できる福祉用具専門相談員」関連の他の記事については
過去のブログで紹介しています
こちらもよかったら参考にしてみてください👇
【関連記事】できる福祉用具専門相談員になる！＿カバンの中身で差をつけろ！

できる福祉用具専門相談員ポイント①
ケアマネジャーさんから信頼されること

私たちが日ごろ携わっている福祉用具の会社としての仕事は
簡単に言えば・・・

という仕組みです

この仕組み
非常にシンプルに書きましたが
実際はこの仕組みを回していく為に
福祉用具専門相談員なりの苦労があったりします

とにもかくにも
この仕事の根幹として
ケアマネジャーさんとのつながりは重要です

日ごろから
ケアマネジャーさんに対して
仕事をもらえるように営業を掛けていくのですが
そのアプローチ方法については
若手営業マン・ベテラン営業マンで2通り
それぞれの強みを生かしたアプローチが
有効になってきます！

若手営業マンの場合

福祉用具屋さん

若手ならではの元気さ・明るさ・前向きさといったエネルギッシュな面を前面にだして営業しよう！

人は一生懸命な人にはいい印象を持ってもらいやすく
特に若くてキャリアはないが
一生懸命全力で仕事に取り組んでいく姿には
何か力になってあげたい！という
気持ちをもってもらいやすいです

若いから経験も浅いけど
それを補うのは
一生懸命課題解決をしようとする懸命さです！

ベテラン営業マンの場合

ベテラン営業マンは経験を積んでいるので
若手営業マンのようなエネルギッシュさより
ベテランならではのふところの深さを
醸し出すような営業スタイルの方が
強みを発揮できます

特に利用者の困りごとに対して
若手であれば
Ａ案・Ｂ案くらいしか
提案できなかったとしても
ベテラン営業マンなら
Ａ案・Ｂ案・Ｃ案・Ｄ案・Ｅ案…
といったたくさんの引き出しを持った対応力を
いかに見せていけるかが重要だと思います

できる福祉用具専門相談員ポイント②
ご利用者さんに好かれること

ご利用者へのアプローチとしては
まずは

この人なら任せられる！

という安心感をいかにもってもらうかが重要！

いくら理にかなった提案ができたとしても
日々接する機会も少ないご利用者さんへのアプローチとして
ご利用者さんを安心させてあげられるように
「好かれること」
「嫌われないこと」
が重要です

その為には
ご利用者さんの表情や言動をよく観察し

どういう意図でその発言をされたのか？

などをきちんと察して
その上で適切な対応をしていくことが重要です

できる福祉用具専門相談員ポイント③
仕事で好成績をつづける為にはコツコツ勉強

最後に
自身の職場内でどうしていくか
ですが
営業マンは継続的に
売上で会社に貢献していかなければなりません

ケアマネジャーさんや
ご利用者さんに
サービス提供で貢献し
継続的に信頼を積んでいくことが
成果・営業成績につながるので
とにかく
「営業力」「利用者対応力」を磨くことが重要！
なのですが
私がこれまで見てきた職場で
継続的に頑張れている人に共通する事を
言うとすれば
ずばり
「勉強熱心」であること
です！

営業という仕事であれば
高いコミュニケーション力が重要であり
実際天性のコミュ力で
成績をガンガン伸ばしていくメンバーも
いたりするのですが
一方で
天性のコミュ力だけでは
よい成績も長続きせず
なかには途中で行き詰まったり
退職してしまったりするメンバーも
居たりします

逆に成果を出し続けられている人は
貪欲に知らないことや成長につながる事に対して
勉強を続けている人が多いです

多いですというよりも
成功し続けられている人の共通点ともいえます

「継続は力なり」とはよく言ったもので
短期的にみれば些細な前進であっても
昨日より今日・今日より明日といった感じで
日々コツコツと前進し続けられる人は本当に強いです！

私は熱しやすく冷めやすい
飽きっぽい性格なので
周りにいる出来る営業マンを見て
自分もそうなりたい！
といつも思ってはいたりします
（思うだけになってますが💦）

といったところが非常に重要！
というお話をさせて頂きました！！
ということで最後まで読んでいただきありがとうございました！

もしよかったらこちらもみてみてください！👇

●介護の三ツ星コンシェルジュさんのコラム
https://kaigo.jp/writer/entry/130/

●note
https://note.com/kaigoyouhin1

ではでは

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こんにちは！

こういう悩みをもたれた方向けの記事です

営業マンにとって大事なことは何？

と考えてみたことはありますか？

真っ先に頭に思いつきそうなのが・・・

などなど・・・

こんな感じで
営業マンのスキルには
いろいろと求められることが
たくさんあったりするのですが

実は何より忘れてはいけないのが

福祉用具屋さん

身だしなみ！

下記の新書では
タイトルの通り

「人は見た目が９割」

さらに

「人は相手の性質を0.5秒で判断する生き物」

とも書かれています

初対面でも0.5秒でどんな人か判断されてしまう…

話をする前から勝負が決まってしまうくらい
見た目の第一印象はめちゃめちゃ大事なのです！

いくら話術やコミュニケーション力・営業力がある人でも
身だしなみが相手に受け入れられなければ
どれだけ素晴らしいやり取りをしようとしても
聴いてもらうことすらできないのです

ちなみに
私が福祉用具業界で長く務めてきた感覚として
福祉用具業界は
全体的に身だしなみに対する意識が
低いように思っています
（もちろん人によりますが…）

福祉用具屋さん

第一印象・見た目を見くびってはいけません！

ということで今回のブログは
営業マンは話術を学ぶ前にまず身だしなみ！第一印象の9割は見た目で決まる
というテーマでお話ししたいと思います

ちなみに
福祉用具レンタル・販売に関する過去のブログです👇
こちらもよかったら参考にしてみてください👇

https://kaigoyouhin1.com/rentarukounyuudotiragaotoku/
https://kaigoyouhin1.com/tokuteifukusiyouguhanbaisyumoku/

営業マンの身だしなみで気を付けるポイント

ということで
身だしなみで大事なポイントを
いくつかご紹介します！

ネクタイ

近年ではクールビズなどで
ノーネクタイを導入している会社も増えていますが
ネクタイを付けるケースの際には
ほつれたネクタイや汚れたネクタイは
マイナス印象につながるので
避けましょう
清楚感のあるネクタイを付けましょう

余談ですが

正直言うと私はネクタイ大嫌い！
首元が締まった感覚が窮屈で
それが原因かわかりませんが
時々頭痛が起こったりすることも・・・

福祉用具屋さん

ネクタイなんかこの世から無くなればいいのに…

と思うくらい苦手です（余談でした…）

シャツ

よれよれのシャツや
だぼだぼのシャツ
さらに襟元が汗の汚れで黒ずんでいたり・・・
不潔に見えてしまいますので
気にしながら
常に清潔感のあるシャツを着るようにしましょう

また
Yシャツの首元から中に着ているシャツが見えているのも
避けたいところです
中に着るシャツは下着だから
下着が見える状態はよくないよね
といわれることも

くつ

つま先が剥げていたり
かかとが履きつぶされていたり…
そんな靴を履いていると
なんだかみすぼらしく見えてしまいます

特に
福祉用具の仕事では
どうしても商品の搬入出で
家の上がり降りを頻繁に行うので
都度くつを脱ぎ履きしなければならず
かかとがつぶれている靴になってしまう人が多い

できれば
搬入出の際は
脱ぎ履きしやすい草履やスリッパなどを準備して
使い分けましょう

そういえば…
昔読んだビートたけしさんの小説「浅草キッド」でも
当時芸人駆け出しでお金のなかったたけしさんも
師匠から「貧乏でも靴だけはいいやつを履け！」と言われていた
とのエピソードがあったと記憶しています

福祉用具屋さん

身だしなみは足元から！

髪型

髪を清楚にするということもとても重要！
まめに散髪にも行きましょう

散髪にもいかず
ぼさぼさに伸びたままの髪だったり
寝ぐせも直さず出勤したり
不潔なイメージで
到底よく思われません

ひげ

ひげをそり忘れたままで
無精ひげがぼさぼさ生えているような状態も
不潔にみられます

ひげについても
きれいに剃っておきましょう

ちなみに

ひげもおしゃれのひとつ！

ととらえられたりするのですが
特にお年寄り相手の仕事であれば
仕事人がひげを生やして仕事するという印象は
どちらかといえばマイナスに思われるでしょう

指先・爪

名刺を渡したり
書類を書いてもらう際に指さししたり
指先は相手の人に
とても見られやすい体の部位です

そこで爪先が汚れていたり
指先の手荒れでばんそうこうだらけとか
できる限り指先のお手入れも気を配っていくべき！

ポイントは「清潔感」と「相手への気配り」

ということで
いろいろと身だしなみについて書いてきましたが

気にするポイントがありすぎて
対処しきれない！

だったり

正直面倒くさい！

と思われる方もいるかもしれません

そんな方にポイントとして覚えておいてもらいたいのが

福祉用具屋さん

「清潔感」と「相手への気配り」

時々身だしなみについて
「高い服を着ることが身だしなみ」
という勘違いをしている人がいたりしますが
「すべての服を高い服でそろえる」
なんてことをする必要はありません

私もビジネスの服で
ユニクロ・GUを活用しまくってます（笑）

高い服である必要は全くなく
あくまで
清潔感があること・清楚であること
が重要です

そして
その清潔感は
どこにつながるかというと

福祉用具屋さん

「相手への気配り」

相手の人を大事に思っている！
という意思表示のひとつが
「身だしなみ」なのです

「あなたのことを大事に思っています」
「だからあなたに失礼のないような身だしなみをしているのです」

身だしなみは相手への思いやり
相手への気配り
という意識を
常に持ってもらえるとありがたいです！

さらに言えば
話術やコミュニケーション力は
長年の経験などもあって徐々に上達するものですが
身だしなみははっきりいって
すぐに高めることができます！

すぐに対処できて即効性もある
というかまず営業にとって大前提である
身だしなみ

自分自身の身だしなみって今のままではいけないな・・・
なんて思うところがあれば
ぜひ改善してみてください！！
きっと効果が出ると思います！

ということで最後まで読んでいただきありがとうございました！

もしよかったらこちらもみてみてください！👇

●介護の三ツ星コンシェルジュさんのコラム
https://kaigo.jp/writer/entry/130/

●note
https://note.com/kaigoyouhin1

ではでは

【AmazonオーディオブックAudible – 音声で本を聴く新体験】

国内最大級の特定事業所加算「取得」「運用」を代行する「プロサポ」が提供するメディア
訪問介護、通所介護などのお役立ち情報・書式を多数掲載！『けあタスケル』

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国内最大級の特定事業所加算「取得」「運用」を代行する「プロサポ」が提供するメディア
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こんにちは！

こういう悩みをもたれた方向けの記事です

福祉用具の営業マンに必要なスキルは

・福祉用具の知識
・専門性
・コミュニケーション力

などなど・・・

福祉用具屋さん

ものすごく大事なスキルですね

しかしながら
同じくらい
いや
それ以上に
実は大事だったりするのが

・車の運転スキル

なのです！

ということで今回のブログは
【実は見落としがち】福祉用具専門相談員の営業マンの必要スキル「車の運転」
というテーマでお話ししたいと思います

ちなみに
福祉用具レンタル・販売に関する過去のブログです👇
こちらもよかったら参考にしてみてください👇

https://kaigoyouhin1.com/rentarukounyuudotiragaotoku/
https://kaigoyouhin1.com/tokuteifukusiyouguhanbaisyumoku/

車の運転は福祉用具専門相談員の営業マンに必要なスキル

冒頭にも書きましたが

福祉用具専門相談員の仕事で重要なのは

などなど

福祉用具屋さん

当たり前のことですが・・・

しかしながら
同じくらい
いや
それ以上に
実は大事だったりするのが

福祉用具屋さん

車の運転！

都市部であれば
電車・地下鉄・バスなどを使った移動で
営業はできるかもしれませんが
地方では車での移動は必須です

さらに言えば
「商品の搬入出」

都市部であろうと地方であろうと
車での搬入出が必須となります！

大きな会社であれば
配送専門の社員さんに
搬入出は任せればいいのですが
そこまで人が充足している福祉用具会社は
限られているというのが現状・・・

オールマイティに
仕事ができる人がいることで
会社としてもとても助かる存在に！

逆に
車の運転ができない社員は
会社としても
結構死活問題に・・・

狭い路地などで左折右折など
結構ぎりぎりのところを
通行しなければならなかったり
ご利用者宅の敷地の出入りについて
スペースが狭く
ぎりぎりスペースを縫うように
車を通行させなければいけなかったり・・・

福祉用具屋さん

なかなか大変です

はじめはだれでも初心者なので
まずは経験を積み上げて
運転スキルを向上していくことが必要なのですが
運転に対するプレッシャーが大きすぎると
とても営業力のスキルアップまで
手が回らないことに・・・

非常に余裕のない仕事になってしまうので
車の運転は早いうちに経験を積んでいくべき！

日々努力していかなければなりません

運転苦手な人の準備

じゃあ運転が下手な人は仕事にならないじゃん！

なんて声が聞こえてきそうですが
事前の準備を万全にしておくことで
少しでも不安を解消することができます！

当日行くルートの確認

今はグーグルマップなどで
目的地の状況などが事前にわかったりします
事前情報を少しでも多く確認しておくことで
心のゆとりもできると思います

担当エリアの迂回路・別ルートを把握しておく

ナビ検索で出てくるルートって時々

福祉用具屋さん

こんなルート行けるか！(怒)

なんてぶちぎれそうになるような
狭い細いルートが示されてしまったりします

福祉用具屋さん

実は別の楽に行けるルートがあるのに・・・

なんてこともあったりします

周りの先輩に聞くとか
地図を詳しく見てみて
ここに行くならこのルートという感じで
通行しやすいルートを
頭に入れておくといいですね

違反の累積による免停・免取に気を付けましょう

あとは
スピード違反や駐停車禁止の違反などの
累積による免停・免取は
会社的には致命的な損失になることも

当たり前ですが
安全運転と
道路交通法規の順守は
つねに心がけて業務にあたってください

この仕事をしていて
結構理不尽だなと思うのが

福祉用具屋さん

駐車違反・・・

ほんの数分の搬入出で
駐車場のない集合住宅入り口玄関前に
車を横付け

エレベーターで
車とお部屋を1往復している間に
駐禁シールが・・・

福祉用具屋さん

えー

冷静さを失い

福祉用具屋さん

お客様の生活を助ける仕事をして
さらに日本の経済にも貢献する行動をしているのに
なんて仕打ちだ！

なんて自分自身を正当化してしまったり・・・

よくよく考えれば
止めちゃいけない場所に
止めているのだから
仕方ないのですが・・・

ということで

特に福祉用具の営業マンで
うっかりやってしまいがちな
交通ルール違反の行動を
下記にあげてみました

以上のように
福祉用具の仕事で
車の運転は
実はとても重要だったりします

このブログでは
福祉用具専門相談員のスキルについて
書いたりしていますが
営業スキルだけでなく
実務上で車の運転スキルも
しっかり磨いていく必要があることを
ぜひ念頭に置いて
日々の福祉用具の仕事
ぜひ頑張っていきましょう！！

ということで最後まで読んでいただきありがとうございました！

もしよかったらこちらもみてみてください！👇

●介護の三ツ星コンシェルジュさんのコラム
https://kaigo.jp/writer/entry/130/

●note
https://note.com/kaigoyouhin1

ではでは

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