営業マンの第一印象の9割は見た目で決まる!話術を磨くよりまず身だしなみ!

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こんにちは!

今回のブログは
営業マンは話術を学ぶ前にまず身だしなみ!第一印象の9割は見た目で決まる
というテーマでお話ししたいと思います

ちなみに
福祉用具レンタル・販売に関する過去のブログです👇
こちらもよかったら参考にしてみてください👇

https://kaigoyouhin1.com/rentarukounyuudotiragaotoku/
https://kaigoyouhin1.com/tokuteifukusiyouguhanbaisyumoku/

営業マンは身だしなみが大事

 

営業マンにとって大事なことは何?

と考えてみたことはありますか?

真っ先に頭に思いつきそうなのが・・・

・相手に売り込む話術
・コミュニケーション力
・市場を読む力
・お客様のニーズをつかむ洞察力

などなど・・・

こんな感じで
営業マンのスキルには
いろいろと求められることが
たくさんあったりするのですが

実は何より忘れてはいけないのが

福祉用具屋さん
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身だしなみ!

下記の新書では
タイトルの通り

「人は見た目が9割」

さらに

「人は相手の性質を0.5秒で判断する生き物」

とも書かれています

初対面でも0.5秒でどんな人か判断されてしまう…

話をする前から勝負が決まってしまうくらい
見た目の第一印象はめちゃめちゃ大事なのです!

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いくら話術やコミュニケーション力・営業力がある人でも
身だしなみが相手に受け入れられなければ
どれだけ素晴らしいやり取りをしようとしても
聴いてもらうことすらできないのです

ちなみに
私が福祉用具業界で長く務めてきた感覚として
福祉用具業界は
全体的に身だしなみに対する意識が
低いように思っています
(もちろん人によりますが…)

福祉用具屋さん
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第一印象・見た目を見くびってはいけません!

身だしなみで気を付けるポイント

ということで
身だしなみで大事なポイントを
いくつかご紹介します!

・ネクタイ

近年ではクールビズなどで
ノーネクタイを導入している会社も増えていますが
ネクタイを付けるケースの際には
ほつれたネクタイや汚れたネクタイは
マイナス印象につながるので
避けましょう
清楚感のあるネクタイを付けましょう

余談ですが

正直言うと私はネクタイ大嫌い!
首元が締まった感覚が窮屈で
それが原因かわかりませんが
時々頭痛が起こったりすることも・・・

福祉用具屋さん
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ネクタイなんかこの世から無くなればいいのに…

と思うくらい苦手です(余談でした…)

・シャツ

よれよれのシャツや
だぼだぼのシャツ
さらに襟元が汗の汚れで黒ずんでいたり・・・
不潔に見えてしまいますので
気にしながら
常に清潔感のあるシャツを着るようにしましょう

また
Yシャツの首元から中に着ているシャツが見えているのも
避けたいところです
中に着るシャツは下着だから
下着が見える状態はよくないよね
といわれることも

くつ

つま先が剥げていたり
かかとが履きつぶされていたり…
そんな靴を履いていると
なんだかみすぼらしく見えてしまいます

特に
福祉用具の仕事では
どうしても商品の搬入出で
家の上がり降りを頻繁に行うので
都度くつを脱ぎ履きしなければならず
かかとがつぶれている靴になってしまう人が多い

できれば
搬入出の際は
脱ぎ履きしやすい草履やスリッパなどを準備して
使い分けましょう

そういえば…
昔読んだビートたけしさんの小説「浅草キッド」でも
当時芸人駆け出しでお金のなかったたけしさんも
師匠から「貧乏でも靴だけはいいやつを履け!」と言われていた
とのエピソードがあったと記憶しています

福祉用具屋さん
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身だしなみは足元から!

・髪型

髪を清楚にするということもとても重要!
まめに散髪にも行きましょう

散髪にもいかず
ぼさぼさに伸びたままの髪だったり
寝ぐせも直さず出勤したり
不潔なイメージで
到底よく思われません

・ひげ

ひげをそり忘れたままで
無精ひげがぼさぼさ生えているような状態も
不潔にみられます

ひげについても
きれいに剃っておきましょう

ちなみに

ひげもおしゃれのひとつ!

ととらえられたりするのですが
特にお年寄り相手の仕事であれば
仕事人がひげを生やして仕事するという印象は
どちらかといえばマイナスに思われるでしょう

指先・爪

名刺を渡したり
書類を書いてもらう際に指さししたり
指先は相手の人に
とても見られやすい体の部位です

そこで爪先が汚れていたり
指先の手荒れでばんそうこうだらけとか
できる限り指先のお手入れも気を配っていくべき!

ポイントは「清潔感」と「相手への気配り」

ということで
いろいろと身だしなみについて書いてきましたが

気にするポイントがありすぎて
対処しきれない!

だったり

正直面倒くさい!

と思われる方もいるかもしれません

そんな方にポイントとして覚えておいてもらいたいのが

福祉用具屋さん
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「清潔感」と「相手への気配り」

時々身だしなみについて
「高い服を着ることが身だしなみ」
という勘違いをしている人がいたりしますが
「すべての服を高い服でそろえる」
なんてことをする必要はありません

私もビジネスの服で
ユニクロ・GUを活用しまくってます(笑)

高い服である必要は全くなく
あくまで
清潔感があること・清楚であること
が重要です

そして
その清潔感は
どこにつながるかというと

福祉用具屋さん
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「相手への気配り」

相手の人を大事に思っている!
という意思表示のひとつが
「身だしなみ」なのです

「あなたのことを大事に思っています」
「だからあなたに失礼のないような身だしなみをしているのです」

身だしなみは相手への思いやり
相手への気配り
という意識を
常に持ってもらえるとありがたいです!

さらに言えば
話術やコミュニケーション力は
長年の経験などもあって徐々に上達するものですが
身だしなみははっきりいって
すぐに高めることができます!

すぐに対処できて即効性もある
というかまず営業にとって大前提である
身だしなみ

自分自身の身だしなみって今のままではいけないな・・・
なんて思うところがあれば
ぜひ改善してみてください!!
きっと効果が出ると思います!

ということで
最後まで読んでいただき
ありがとうございました!

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