きつい?楽しい?やりがいは?福祉用具専門相談員の一日の仕事内容ってこんな感じ
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こんにちは!
今回のブログは
![](https://kaigoyouhin1.com/wp-content/themes/cocoon/images/b-man.png)
「これから福祉用具専門相談員の仕事をやってみたい!」
![](https://kaigoyouhin1.com/wp-content/themes/cocoon/images/b-woman.png)
「どんな仕事内容か知りたい!」
という方にとって少しでも参考になれば…ということで
「福祉用具専門相談員の一日の仕事をご紹介」
というテーマでお話ししたいと思います
ちなみに福祉用具専門相談員関連の記事は
過去のブログで取り上げています
こちらもよかったら参考にしてみてください👇
![](https://kaigoyouhin1.com/wp-content/uploads/2021/05/business_kyouryoku-160x90.png)
![](https://kaigoyouhin1.com/wp-content/uploads/2021/10/study_daigakusei_man-160x90.png)
福祉用具専門相談員の一日の仕事スケジュール(一例)
ということで早速ですが
福祉用具専門相談員が一日どう過ごしていくかの一例を
ざっくりですがご紹介します!
8:00~9:00 会社に通勤
まずは会社への通勤です
ちなみに家から会社が遠いと
通勤だけで結構エネルギーを消費してしまいます…
私は個人的には
![福祉用具屋さん](https://kaigoyouhin1.com/wp-content/uploads/2021/05/illust_98-min.png)
通勤時間は短ければ短いほどいいと思ってる派です
さらに・・・
個人的には歩いて10〜20分くらいのところがいいと思っています
・ちょっとしたウォーキングにもなるので運動不足も解消できる!
・満員電車でエネルギーを使うこともない!
なので
もしこれから就職をしようとしているのであれば
家から近い職場を探すことをおすすめします!
9:00~10:00 始業~出発準備
朝礼で今日も頑張りましょう!的な気合を入れたのち
当日の訪問先の書類の抜け漏れがないかチェック
納品予定の商品も車両に積み込みします
10:00~12:00 午前の利用者対応・営業対応
利用者宅に訪問し商品の納品・引き取りや導入相談
居宅支援事業所に訪問して
ケアマネジャーさんへの営業対応や利用者対応の報告・書類の受けわたし
出先での利用者・ケアマネジャーへのTEL連絡対応など
12:00~13:00 昼食
会社から近ければ
いったん会社に戻っておひるごはんという手もありますが
大体は出先の公園やスーパーなどの駐車場にて社用車内でお昼ご飯
(同業他社の方とばったり会って雑談したりすることも)
13:00~17:00 午後の利用者対応・営業対応
利用者宅に訪問し商品の納品・引き取りや導入相談
居宅支援事業所に訪問して
ケアマネジャーさんへの営業対応や利用者対応の報告・書類の受けわたし
出先での利用者・ケアマネジャーへのTEL連絡対応など
17:00~残務処理
当日訪問した先の対応からの商品手配や報告書類などの書類作成
利用者・ケアマネジャーへのTEL連絡など
19:00~退社→帰宅
一日頑張って働いておうちに帰ります(晩酌が楽しみ…)
といった感じでかなりざっくりですが
こんなイメージの一日となります
利用者対応
利用者対応では
納品・引き取り・機種変更・苦情交換など
商品を納めたり引き上げたり・・・
あとは導入の際の相談も行ったりします
福祉用具を取り扱う仕事なので
福祉用具を提案したり
その人に合わせた商品選定をしたり
導入時には本人が一番使いやすいように適合調整をしたり
ということで
福祉用具のプロとしての一番の見せ場が詰まっています!
![ケアマネジャー](https://kaigoyouhin1.com/wp-content/uploads/2021/06/necchusyou_face_girl1.png)
おお!この人の対応いいねえ!信頼できるなこの人!
と思わせることができればケアマネジャーさんから
![ケアマネジャー](https://kaigoyouhin1.com/wp-content/uploads/2021/06/necchusyou_face_girl1.png)
次もお願いね!
という感じで続けて依頼をいただけたりするので
利用者対応はとても重要!この仕事の肝ですね
ケアマネジャーさんへの営業活動
しかしながら
利用者対応ばかりをしていればいいというわけではありません
![福祉用具屋さん](https://kaigoyouhin1.com/wp-content/uploads/2021/05/illust_98-min.png)
仕事をもらえなければ利用者対応はできません(当たり前だ)
ということで
福祉用具専門相談員の仕事では
ケアマネジャーさんへの営業活動も非常に大事です
ケアマネジャーさんが所属している居宅介護支援事業所に訪問して
ケアマネジャーさんに仕事くださいと営業活動を行います
ただし営業のやり方も延々と
![](https://kaigoyouhin1.com/wp-content/themes/cocoon/images/b-man.png)
仕事ください!
ばかりお願いするだけでは依頼は来ません
![ケアマネジャー](https://kaigoyouhin1.com/wp-content/uploads/2021/06/necchusyou_face_girl1.png)
この人なら任せても大丈夫だな
という状況を作らなければ依頼は来ません!
![福祉用具屋さん](https://kaigoyouhin1.com/wp-content/uploads/2021/05/illust_98-min.png)
そんなに甘くないですね
ということで
福祉用具専門相談員は
福祉用具を利用者に万全に使ってもらうための
福祉用具のプロであるとともに
ケアマネジャーさんへ信頼してもらうための営業スキルも
同時に発揮していく必要があるのです
![福祉用具屋さん](https://kaigoyouhin1.com/wp-content/uploads/2021/05/illust_98-min.png)
利用者対応結果を工夫して報告したり…
![福祉用具屋さん](https://kaigoyouhin1.com/wp-content/uploads/2021/05/illust_98-min.png)
新商品のPRをしたり…
![福祉用具屋さん](https://kaigoyouhin1.com/wp-content/uploads/2021/05/illust_98-min.png)
商品の実機デモをしたり…
あの手この手で
ケアマネさんの信頼を勝ち得るために試行錯誤します
営業活動の正解はなかなか一言では言えないですね
その人その人の工夫の跡や
いかに相手の役に立てるように考えて行動しているか
を見せていく必要があります
![福祉用具屋さん](https://kaigoyouhin1.com/wp-content/uploads/2021/05/illust_98-min.png)
そこが営業マンの腕の見せ所!
営業の仕事の面白さだったりします!
悩ましい残務処理の量(残務処理がたまるとストレスもたまる・・・)
福祉用具専門相談員の仕事でなかなか悩ましいのが
受注が好調になればなるほど残務処理がたまり
仕事の精度が一定ライン以上上がりにくくなりがちなところ
丁寧に対応することで信頼をいただき
依頼が続いたりして
一時は
![](https://kaigoyouhin1.com/wp-content/themes/cocoon/images/b-man.png)
やったぜ!絶好調!
なんて喜べるのですが
業務量がその分増えてきますので
どこかのタイミングで
![](https://kaigoyouhin1.com/wp-content/uploads/2021/05/business_woman2_4_think.png)
これ以上対応しきれない!
というラインにぶつかります
周りのメンバーも忙しそう…なんて状況になると
誰にも頼ることもできず
抱えている仕事の丁寧さを少し緩めて業務をしなければ
やりきれなかったりします
この流れは「利用者の役に立つ」という観点ではよろしくなくて
![ケアマネジャー](https://kaigoyouhin1.com/wp-content/uploads/2021/07/necchusyou_face_girl3.png)
なんか今までより仕事が雑になってない?
なんてケアマネからもがっかりされたりして
信頼を一度勝ち得てもその信頼を失ってしまうことも・・・
うまく連携できる人と一人で抱え込んじゃう人
そんなジレンマもあったりもするのですが
営業がうまい人は
対外的だけでなく会社内でも人の心をつかめたりします
(社内にもうまく営業活動している!という感じでしょうか)
事務の人や上司とも日頃からうまくやり取りを行い
多忙な時でもみんながその人を助けるような仕組みが
いつの間にか出来上がっていたり
なんてことも
一方でいつまでたっても一人で業務を抱え込んで
ある一定ラインから成績が伸びない人も多いです
特に営業という仕事は営業活動で仕事を取ってくると
![](https://kaigoyouhin1.com/wp-content/themes/cocoon/images/doya-man.png)
俺が勝ち取った仕事だ!
なんて
自分一人の手柄として感じてしまいがちです
そんな感覚だと人に頼るという思考に行きつかず
結果一人で抱えてしまうなんてことに
人への協力を仰ぐということが得意・苦手な人がいたりしますが
あまりにも業務を抱えすぎて過剰なストレスになってしまう
なんてこともあったりするので
周りのメンバーとも協力しながら
効率的に仕事していきましょう
まとめ
ということで
「福祉用具専門相談員の一日ってこんな感じ」
なんとなくイメージできましたでしょうか?
私は
この仕事は福祉用具という道具を通じて
ご利用者の生活がよくなっていく瞬間を
目で見て実感できるというところに
非常にやりがいがあると思っています
人の役に立てる瞬間にたくさん立ち会ってみたい!
という方にとってとてもおすすめの仕事だと思うので
ぜひ興味を持たれた方は
![福祉用具屋さん](https://kaigoyouhin1.com/wp-content/uploads/2021/05/illust_98-min.png)
ぜひ福祉用具の業界に来てみてください!
ということで最後まで読んでいただきありがとうございました!
もしよかったらこちらもみてみてください!👇
●介護の三ツ星コンシェルジュさんのコラム
https://kaigo.jp/writer/entry/130/
●note
https://note.com/kaigoyouhin1
ではでは
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